墨田区 粗大ごみ受付センター
インターネット受付

操作方法についてはこちらへ

インターネットでのお申込みと排出の流れ

• ●　新規に申込む場合：
  
  • １．下記の申込ボタンから「新規申込」をクリックしてください。
  • ２．最初に、ご使用のメールアドレスの登録を行ってください。
  • ３．登録後、返信メールが送信されます。返信メールに記載のURLをクリックすると申込画面が開くので、画面に従って申込内容を入力してください。
  • ４．申込者情報入力にて支払方法の選択が可能です。（キャッシュレス決済　or　有料粗大ごみ処理券）
  • ５．申込情報の内容確認後、申込ボタンをクリックして申込みを完了してください。
  • ６．申込完了後、新規申込完了メールを送信いたします。
  • ７．申込みした品目を、支払方法によって以下方法で、午前８時までに指定の排出場所へお出しください。収集は午前８時から、概ね午後３時までに順次行っています。収集時間の指定はできません。
  
  
  • 【キャッシュレスでのお支払いの場合】
  • ・専用メモを印刷し「収集日」および「受付番号」を記載して、以下の絵のように、品目ごとにガムテープ等でしっかりと目立つ場所に貼り付けてください。ご自身でメモ紙やガムテープなどに記載して貼り付けても構いません。
    
    • ※領収書は発行されません。申込完了メールを支払い確証としてご使用お願いします。
  • 

  
  

  • 【有料粗大ごみ処理券でのお支払いの場合】
  • ・新規申込完了メールに記載された手数料分の「墨田区有料粗大ごみ処理券」をお買い求めの上、処理券の氏名欄に「収集日」と、「受付番号」または「お名前」をご記入の上、品目１点ごとにその金額分を目立つ場所に貼ってください。
    • ※処理券が貼られていない場合や、不足している場合、他区の処理券が貼られている場合は、収集ができません。
    • ※収集が完了するまで、領収書を大切に保管してください。
• ●　キャッシュレスでの申込みについて：
  
  • ・ご利用可能な支払方法は、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClub）／PayPayとなります。キャッシュレス決済の流れは、こちらの操作説明をご参照ください。
  • ・クレジットカード決済の場合、本人認証サービス・3Dセキュアが必要になります。3Dセキュアは、各クレジットカードにて本人認証（パスワード）等を事前に登録する必要があります。（決済時に「システムエラー」となる場合は、3Dセキュアが設定されていないケースが考えられます。）ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
  • ・また、以下個人情報の第三者提供に関する同意事項に同意の上、お手続きください。
  • ■個人情報の第三者提供に関する同意事項：
    お客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
    氏名、電話番号、emailアドレス等
    お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
    ・提供先が所在する外国の名称
    ・当該国の個人情報保護に関する情報
    ・発行会社の個人情報保護の措置
    なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
    お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
  • ・「キャッシュレス」で新規受付を行った場合、「追加変更・一部キャンセル」・「キャンセル」もインターネット上で実施してください。受付センターでは変更・キャンセルができない場合があります。
  • ・「追加変更・一部キャンセル」を行う場合、一時的に決済が重複する場合がありますが、24時間以内に元の決済は取消しされます。
• ●　追加変更・キャンセルをする場合：
  新規申込み完了メールに記載のURLより、または下部の「粗大ごみインターネット申込ボタン」から「追加変更・一部キャンセル」「キャンセル」からお手続きを進めてください。なお、お手続きには申込完了メール記載の申込確認番号が必要です。
  • ※収集日の3日前からは、インターネットでの追加・変更・キャンセル等を行うことはできません。一部または全部の収集をキャンセルする場合は、お手数ですが、墨田区粗大ごみ受付センターまでお問合せください。品目を追加する場合は、改めて新規の申込みをしていただきますようお願いします。